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Curso Superior en Implantación y Auditoría de Sistemas de Gestión de la Calidad (ISO 9001)

Datos del curso
  1. INESEM 
  2. Curso 
  3. Online 
  4. 480 
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Detalles del curso
  1. MÓDULO 1. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (ISO 9001:2008)

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD

    1. Introducción al concepto de calidad
    2. Definiciones de Calidad
    3. Evolución del concepto de Calidad
    4. El papel de la calidad en las organizaciones
    5. Costes de calidad
    6. Beneficios de un Sistema de Gestión de la Calidad

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD: CONCEPTOS RELACIONADOS

    1. Los tres niveles de la Calidad
    2. Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad
    3. Gestión por procesos
    4. Diseño y planificación de la Calidad
    5. El Benchmarking y la Gestión de la Calidad
    6. La reingeniería de procesos

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

    1. Principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

    1. Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act)
    2. Tormenta de ideas
    3. Diagrama Causa-Efecto
    4. Diagrama de Pareto
    5. Histograma de frecuencias
    6. Modelos ISAMA para la mejora de procesos
    7. Equipos de mejora
    8. Círculos de Control de Calidad
    9. El orden y la limpieza: las 5s
    10. Seis SIGMA

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2008

    1. Las normas ISO 9000
    2. Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2008
    3. La norma ISO 9001:2008. Requisitos

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

    1. Documentación de un SGC
    2. Hitos en la implantación de un SGC
    3. Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC
    4. Metodología y puntos críticos de la implantación
    5. El Análisis DAFO
    6. El proceso de certificación
    7. Ciclo de Calidad para una empresa productora de bienes
    8. Ciclo de Calidad para una empresa productora de servicios
    9. Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa
    10. Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la Calidad

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. ANEXO. EL MANUAL DE CALIDAD

    1. EL Manual de Calidad
    2. Ejemplo Práctico de un Manual de Calidad

    UNIDAD DIDÁCTICA 8. ANEXO. CASOS PRÁCTICOS

    1. Casos Prácticos de Gestión de la Calidad

    MÓDULO 2. AUDITORÍA DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (ISO 9001:2008)

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE AUDITORÍA

    1. Concepto de Auditoría: Objeto y Objetivos
    2. Tipos de Auditorías
    3. El comportamiento ético durante la auditoria

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE GESTIÓN

    1. Introducción a la Auditoría de los Sistemas de Gestión
    2. Norma ISO 19011. Directrices para la Auditoría de los Sistemas de Gestión
    3. Objetivos de la Auditoría de Sistemas de Gestión
    4. Fuentes de Información
    5. Independencia de los Auditores
    6. Principicios Profesionales
    7. Riesgos en un Auditoría

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD (I)

    1. Introducción a la Auditoría de los Sistemas de Gestión de la Calidad
    2. Auditorías de Calidad
    3. Sistemas de Calidad
    4. Definiciones y Conceptos Asociados

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD (II)

    1. Procedimiento de la Auditoría
    2. Modelo de Auditoría del Sistema de Calidad
    3. Inicio de la Auditoría
    4. Preparación de la Auditoría
    5. Realización de la Auditoría
    6. Reunión de Clausura
    7. Seguimiento de las Acciones Correctoras
    8. Calidad en la Auditoría
    9. Métricas
    10. Implantación de las Auditorias de Calidad en las Empresas

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. METODOLOGÍA AUDITORA

    1. Metodología Auditoría
    2. Interpretación de Requisitos
    3. Responsabilidad de la Dirección
    4. Gestión de Recursos
    5. Realización del Producto
    6. Medición, Análisis y Mejora

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. CALIBRACIÓN DE EQUIPOS Y FUNDAMENTOS ESTADÍSTICOS

    1. Introducción a la Calibración de Instrumentos de Medida
    2. Calibración de Instrumentos de Medida
    3. Incertidumbre en la Medida
    4. Planes de Calibración
    5. Conceptos estadísticos básicos
    6. Estudios de Capacidad
     
  2. Empresarios que deseen implantar un sistema de gestión de la calidad. Departamentos de recursos humanos, consultoras, técnicos en medioambiente, estudiantes y licenciados universitarios que deseen encaminar su carrera profesional al incipiente mercado de la certificación, gestión y auditoría de la calidad ISO 9001. Desempleados, estudiantes y profesionales de los sectores relacionados con el mundo de la calidad o medio ambiental. 
  3. El presente curso de Técnico Superior pretende dotar al alumno de la formación técnica y teórica para gestionar el Departamento de Calidad de una empresa, así como para realizar las auditorías internas anuales, redacción y mantenimiento del Sistema Documental de la Calidad (Manual de Calidad y documentos análogos), preparar el proceso de Certificación según la Norma ISO 9001:2008Además el alumno recibirá la formación técnica y teórica esencial, en el ámbito de la Auditoría en Sistemas de Gestión de la Calidad, aportándole una sólida base normativa, metodológica y procedimental, para poder dirigir y ejecutar auditorías, internas o externas, iniciales o periódicas de Sistemas de Gestión de la Calidad, en cualquier tipo de empresa. Capacita además de la verificación, de los requisitos de sistema de Gestión de la Calidad según ISO 9001:2008, la redacción de informes y dirección de la auditoría y para, preparar el proceso de Certificación según la Norma ISO 9001. 
  4. 320 horas 
  5. Título Propio del Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM)