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Curso Universitario en Calidad Total: EFQM + 4 Créditos ECTS

Datos del curso
  1. INESEM 
  2. Curso 
  3. Online 
  4. 260 
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Detalles del curso
  1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD

    1. Introducción al Concepto de Calidad
    2. Definiciones de Calidad.
    3. El Papel de la Calidad en las Organizaciones
    4. Costes de Calidad
    5. Beneficios de un Sistema de Gestión de Calidad

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE CALIDAD

    1. Evolución del Concepto de Calidad.
    2. Etapas del Control de la Calidad
    3. Autores del Concepto de Calidad Total

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA CALIDAD TOTAL (TQM): DESARROLLO Y CONCEPTOS RELACIONADOS

    1. Los tres niveles de la Calidad
    2. La Dirección y la Gestión de la Calidad
    3. Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad
    4. Diseño y planificación de la Calidad
    5. El Benchmarking y la Gestión de la Calidad
    6. La Reingeniería de Procesos

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRINCIPIOS BÁSICOS DEL MODELO EFQM

    1. Estructura del modelo
    2. La Calidad Total y el Modelo EFQM
    3. Principios fundamentales de la excelencia

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. CRITERIOS AGENTES DEL MODELO EFQM

    1. Liderazgo
    2. Estrategia
    3. Personas
    4. Alianzas y recursos
    5. Procesos

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. CRITERIOS DE RESULTADOS DEL MODELO EFQM

    1. Resultados en los clientes
    2. Resultados en las personas
    3. Resultados en la sociedad
    4. Resultados clave

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. APLICACIÓN DE LA MEJORA CONTINUA: ESQUEMA LÓGICO REDER

    1. El Concepto REDER
    2. Criterios de Agentes Facilitadores
    3. Criterios de Resultados
    4. Matrices de análisis y puntuación
    5. Esquema general del proceso de evaluación
    6. Etapas clave del proceso de evaluación
    7. Modelo adaptado
    8. Últimas novedades del modelo EFQM de excelencia

    UNIDAD DIDÁCTICA 8. RECONOCIMIENTOS MODELO EFQM

    1. Visión General
    2. Proceso del premio
    3. Proceso del Sello CGC.
    4. Convalidación con el reconocimiento de EQM
    5. El nuevo enfoque de evaluación de la EFQ

    UNIDAD DIDÁCTICA 9. APLICACIONES PRÁCTICAS DEL MODELO EFQM

    1. La importancia del cuestionario de autoevaluación
    2. Herramienta de guía y soporte a la metodología de autoevaluación
     
  2. El CURSO ONLINE HOMOLOGADO EN CALIDAD TOTAL: EFQM está dirigido a todos aquellos profesionales del entorno empresarial que quieran especializarse en modelos de calidad total, así como a personas interesadas en conseguir una TITULACIÓN UNIVERSITARIA HOMOLOGADA. 
  3. Este CURSO ONLINE HOMOLOGADO EN CALIDAD TOTAL: EFQM le prepara para tener una visión amplia sobre el entorno empresarial en relación con la aplicación del modelo EFQM a la empresa, adquiriendo las técnicas para desenvolverse profesionalmente en el sector. El presente Curso Universitario está Acreditado por la UNIVERSIDAD ANTONIO DE NEBRIJA con 4 créditos Universitarios Europeos (ECTS), siendo baremable en bolsa de trabajo y concurso-oposición de la Administración Pública. 
  4. 110 horas 
  5. Certificación Universitaria en Calidad Total: EFQM con 4 Créditos Universitarios ECTS (Curso Homologado y Baremable en Oposiciones de la Administración Pública)