en | es

Experto en Gestión de la Calidad en la Formación Virtual. UNE 66181

Datos del curso
  1. INESEM 
  2. Curso 
  3. Online 
  4. 320 
Recibe más información SIN COMPROMISO
Detalles del curso
  1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. APROXIMACIÓN AL CONCEPTO DE CALIDAD

    1. Introducción al Concepto de Calidad
    2. Definiciones de Calidad
    3. Evolución del concepto de Calidad
    4. El Papel de la Calidad en las Organizaciones
    5. Costes de Calidad
    6. Beneficios de un Sistema de Gestión de Calidad

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

    1. Los tres niveles de la Calidad
    2. Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad
    3. Gestión por procesos
    4. Diseño y planificación de la Calidad
    5. El Benchmarking y la Gestión de la Calidad
    6. La Reingeniería de Procesos
    7. Enfoque de la Gestión de la Calidad Total a medida

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

    1. Principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONCEPTOS BÁSICOS DE LA UNE 66181

    1. Las normas UNE
    2. Elaboración y objetivo de la UNE 66181:2012
    3. La Formación Virtual
    4. Modelos de Formación Virtual
    5. Elementos básicos de la formación virtual
    6. Características de la Formación Virtual según la Norma UNE 66181

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. FACTORES DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

    1. Expectativas y Satisfacción del Cliente
    2. Factores evaluables de satisfacción
    3. Valoración de los niveles de satisfacción
    4. Condiciones de Accesibilidad
    5. Certificación de AENOR

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROYECTOS DE E-LEARNING

    1. Desarrollo de acciones formativas e-Learning
    2. Dimensiones del proyecto e-Learning
    3. Equipo humano implicado
    4. El papel del teleformador
    5. Evaluación de las acciones formativas online

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA FORMACIÓN E-LEARNING

    1. El aprendizaje autónomo a través de un Campus Virtual
    2. Formación E-Learning y formación tradicional
    3. El/La Formador/a-Tutor/a E-learning
    4. Las acciones tutoriales E-learning
    5. Supervisión y seguimiento del aprendizaje individualizado
    6. Recursos didácticos y soportes multimedia

    UNIDAD DIDÁCTICA 8. ANEXO: EJEMPLOS DE PROPUESTA DE OFERTAS Y PROYECTOS FORMATIVOS

    1. Proyecto 1
    2. Proyecto 2
    3. Proyecto 3
     
  2. Este curso va dirigido a todas las personas que deseen adquirir los conocimientos necesarios para decidir entre la oferta formativa disponible en la actualidad en función de unos criterios objetivos y universales. También está dirigido a aquellas organizaciones interesadas en lograr la certificación en esta UNE. 
  3. La presente acción formativa, tiene como finalidad general proporcionar al alumno una formación integral respecto a al desarrollo de estrategias para la modalidad virtual así como su aplicación práctica en el desarrollo de proyectos, difusión de herramientas y metodologías de gestión de la calidad para su implantación. 
  4. 110 horas 
  5. Titulación Expedida y Avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales