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* Interact with customers to provide and process information in response to inquiries concerns, and requests about products and services * Research, diagnose, troubleshoot and identify solutions to resolve customer issues * Provide prompt and accurate responses to partners * Follow up and make scheduled responses to customers where necessary * Identify and escalate priority issues per Client specifications * Ensure proper recording and closure of all issues * Stay current with products changes and updates * Document knowledge in the form of knowledge base tech notes and articles * BS/MS Engineering degree in relevant field or equivalent qualifications by experience * At least two years of technical support experience and customer service role * Proven track record in hands-on problem solving * Experience with Zendesk mandatory, and tableau a plus * Experience troubleshooting in a SaaS environment with an assertive deploy schedule * Excellent organizational, written and oral communication skills * A strong sense of urgency * Ability to evaluate, troubleshoot, and follow-up on customer issues as well as replicate and document for further escalation * Excellent communication and interpersonal skill * Fluent in English and French (spoken and written)

Technical Support Engineer H/F Paris 19-01-2017
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STELIA Aerospace recherche un(e) Responsable Business Development & Bid Manager au sein de notre établissement de Toulouse. Vous intégrerez l'équipe « Business Development & Sales ». Vous interviendrez pour gérer le développement commercial avec les clients de cible de STELIA et pour répondre aux appels d'offre. Vous serez responsable du développement commercial de STELIA SAS au sein de l'équipe Business Development. Pour cela, vous devrez : - Contribuer au Business Intelligence plan - Participer au plan marketing - Mener des actions de prospections - Gérer et animer la réponse à des appels d'offres en équipe multi métiers pour bâtir en collaboration avec l'ensemble des métiers de l'entreprise des offres commerciales & techniques - Challenger les devis techniques avec le support du service Pricing - Etablir et présenter lors de revue d'offre dédiée les business case des offres commerciales suivant les règles et paramètres financiers établis - Présenter les offres commerciales aux clients - Négocier les contrats avec le support du service juridique de STELIA - Promouvoir STELIA et ses produits - Etablir un reporting régulier de vos activités en consolidant hebdomadairement le suivi commercial et les indicateurs de performance associés Des déplacements fréquents sont à prévoir, en France et à l'étranger. Nous recherchons des candidats ayant les expériences et les compétences suivantes : - Titulaire d'un Bac+5 en ingénierie ou dans le domaine commercial - Expérience de 5 ans minimum en commerce/vente ou postes similaires dans l'industrie aéronautique - Solides compétences en finances, négociation, contrat et des techniques aéronautiques - Maitrise de MS Office et connaissances de SAP - Rigueur, autonomie, réactivité et curiosité - Organisation, capacité à gérer les priorités - Sens du service client - Capacité à travailler en équipe multi-métiers et multi-sites - Français : niveau négociation - Anglais : niveau avancé

STELIA - Responsable Business Development & Bid Manager (h/f) Toulouse 16-01-2017
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Dans le cadre de la fusion et du basculement dans le nouvel ERP, Un poste d'Ingénieur Master Planner (h/f) vient de s'ouvrir au sein de STELIA Aerospace à Méaulte. Vous rejoindrez le département PC&L Master Planning. Vous serez responsable des activités principales suivantes : - Transformer le Plan Industriel et Commercial (PIC) de la société pour pouvoir l'intégrer et l'exploiter dans notre nouvel ERP - Standardiser les délivrables du PIC (Stocks, Plans de charges Main d'œuvre et Machine, Approvisionnements Matière et Pièces longs délais, Plan transports, CA, effectifs, ..) - Modéliser les diverses contraintes (calendriers, transferts, sécurisation, …) pour pouvoir les intégrer dans le PIC - Simplifier et rendre accessible le CR du PIC - Faire évoluer et simplifier les applications nécessaires le PIC - Intégrer les orientations Clients / Cash / New Business de la société dans la construction du PIC Nous recherchons des candidats ayant les expériences et les compétences suivantes : - Titulaire d'un diplôme BAC+5 spécialisé en Gestion de production, Supply Chain - Expérience en ordonnancement, logistique physique ou planification - Bonne compétences en gestion industrielle - Capacité à modéliser des systèmes complexes - Capacité à conduire le changement - Organisation - Rigueur - Français : Niveau négociation - Anglais : Niveau intermédiaire

STELIA - Ingénieur Master Planner (h/f) Méaulte 16-01-2017
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Un poste de Responsable Lean Manufacturing - Aerospace - Site de Méaulte vient de s'ouvrir au sein de STELIA Aerospace à Méaulte. Vous serez rattaché(e) hiérarchiquement au responsable SES Groupe STELIA Aerospace et fonctionnellement au Directeur du site. Vos principales missions seront de : - animer une équipe de 5 à 10 personnes - être le/la responsable du plan de compétitivité du site - allouer les ressources pour l'animation des chantiers d'amélioration et garantir l'atteinte des résultats - assurer le plan de déploiement des briques et standard du groupe - être l'acteur/actrice principal(e) à l'élaboration et au déploiement de la stratégie du site de Méaulte - être le support du Directeur Industriel et être membre du Cosite De nombreux déplacements sur l'ensemble des sites STELIA seront à prévoir. Vous serez responsable des activités principales suivantes : - Supporter la construction et le déploiement des briques / processus standard industriel et l'évaluation des performances dans tous les secteurs de l'entreprise. - Contribuer à l'amélioration des performances générales société (productivité, qualité, …) en termes de robustesse, fiabilité et profitabilité. - Définir la stratégie du site et le schéma directeur avec le Directeur du site. - Définir et piloter les chantiers de performance pour atteindre les objectifs du site. - Déployer la culture de l'amélioration continue au sein de l'entreprise par de la formation et du benchmark. - Animer, responsabiliser, développer et coacher l'équipe SES Nous recherchons des candidats ayant les expériences et les compétences suivantes : - Titulaire d'un diplôme BAC+5 en ingénierie générale - Au moins 5 ans d'expérience en amélioration continue et en production - Expérience en gestion d'équipe - Expérience en animation de chantiers d'amélioration - Connaissances en techniques d'assemblage et mécaniques - Connaissances des outils du LEAN - Capacité de leadership - Bon relationnel - Capacité d'écoute et de conviction - Orientation résultats et performance - Français : niveau négociation - Anglais : niveau avancé

Responsable Lean Manufacturing - Aerospace - Site de Méaulte (h/f) Méaulte 16-01-2017
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Un poste de Chef de groupe Méthodes Pièces Elémentaires (PE) Composites XWB vient de s'ouvrir au sein de STELIA Aerospace à Méaulte. Le poste sera situé au sein du Pôle Composites qui comprend 3 branches : Recherche & Technologie (R&T) Manufacturing Composites, Méthodes PE XWB et Outillages PE XWB. Le Pôle Composites est rattaché hiérarchiquement à la direction de la R&T de Stelia (1DR) et au métier Manufacturing Engineering ( 1S). Vos principales clients seront la Préparation technique et la Production PE Composites XWB. Vos principales responsabilités seront de : - gérer votre groupe méthodes composé d'environ 3 personnes internes et sous-traitant - être responsable des points de vue technique et budgétaire. - assurer un reporting hebdomadaire à la direction du Pôle Composites (responsable et adjoint) et peut être amener à assurer un reporting ou participer à des réunions avec la hiérarchie R&T Stelia ou le métier Manuf Engineering Stelia Vous serez responsable des activités principales suivantes : - assurer le pilotage des tâches confiées à l'équipe par le programme XWB ou le métier Manuf Engineering - être une référence interne capable de guider et orienter votre équipe et votre hiérarchie sur les sujets techniques liés au périmètre du poste - participer potentiellement aux remises d'appels d'offres qui concernent votre périmètre Cette opportunité vous permettra d'exprimer pleinement votre créativité et de vous déplacer régulièrement en France et parfois à l'étranger, chez des fournisseurs, partenaires ou sous-traitants. Nous recherchons des candidats ayant les expériences et les compétences suivantes : - Expériences dans les procédés composites (dont automatisés et "placement de fibres") - Expérience en chiffrage et amélioration continue - Connaissances en procédés composites (pré-imprégnés thermodurcissables, automatisation, autoclave, AFP/ATL, collage, et idéalement fibres sèches, pré-imprégnés thermoplastiques) - Connaissances en pièces élémentaires - Connaissances en assemblages aéronautiques seraient un plus - Maitrise du pack office - Connaissances en CATIA V5 - Connaissances en Catfiber serait un plus - Orientation solution - Créativité - Rigoureux - Français : niveau négociation - Anglais : niveau avancé

STELIA - Chef de groupe Méthodes PE Composites XWB (h/f) Méaulte 16-01-2017
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Un poste de Coordinateur PC&L vient de s'ouvrir au sein de STELIA Aerospace à Méaulte. Vous serez rattaché(e) au responsable ordonnancement de l'usine de Méaulte. Vos principales missions seront de : - Coordonner les informations de la supply chain - Assurer le suivi des stocks et en cours sur les pièces élémentaires dans le cadre des modifications instruites par le programme ou par la préparation afin de limiter les MQ et les surstocks. Vous serez responsable des activités principales suivantes : - Coordonner les différentes informations de la supply chain pour les présenter en RCM (Revue des Modifications (MOD)) hors Work Packages achetés - Participer aux revues MOD avec le programme - Assurer que les fiches de liaison soient bien transmises à la logistique et à la supply Hardware&Fastener pour que les emplacements physiques (USM , Kit ….. ) soient prêts lors de la bascule des références - Mettre en place un suivi des stocks, en cours, commande, Ordre de Fabrication - Ajuster ou faire ajuster les paramètres SAP sur les pièces (stock sécu, délais sécu…) - Evaluer le coût des stocks obsolètes - Proposer lors des revues de MOD suivant l'état des stocks et la valorisation, le MSN de bascule le plus économique pour Stelia - En cas de difficulté sur une MOD, réaliser le film avion en coordination avec le PC&L du programme Nous recherchons des candidats ayant les expériences et les compétences suivantes : - Titulaire d'un diplôme BAC+5 en logistique ou production - Expérience en gestion de production et/ou planification - Expérience en gestion des stocks et approvisionnement - Maitrise de SAP et du Pack Office - Bonne organisation - Autonomie - Ténacité - Bon relationnel - Français : niveau négociation - Anglais : niveau avancé

STELIA - Coordinateur Production Control&Logistics (h/f) Méaulte 16-01-2017
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Un poste de responsable des gestionnaires de production vient de s'ouvrir au sein de STELIA Aerospace à Méaulte. Vous serez rattaché(e) au responsable Production Control & Logistique (PC&L) de l'usine. Vos principales missions seront de : - piloter l'ordonnancement du site dont une partie sera en prestation et une autre en interne. - être le responsable de la mise à disposition de la production du planning d'ordonnancement ainsi que les composants nécessaires au bon moment afin d'assurer la livraison à l'heure des produits finis vers les clients. Cette opportunité vous permettra de : - Gérer hiérarchiquement des gestionnaires de production (environ 10 personnes) - Coordonner des flux avec d'autres métiers (les méthodes, qualité, Supply Chain, Production) - Avoir des contacts avec notre client Airbus dans un rôle d'interface client - Avoir des opportunités d'évolution sur le site de Méaulte qui représente 1200 salariés Vous serez responsable des activités principales suivantes : - Manager et gérer le service incluant la tour de contrôle - Réaliser et suivre le budget ordonnancement - Ordonnancer, planifier les capacités de production et intervenir pour recaler les plannings ou ajuster les Horizons de planification - Contrôler la production dans le respect du planning - Surveiller et ajuster l'équilibre des Plans de Production des Work Packages internes , BCC , et coordonner avec la supply Work Package - Surveiller la bonne application des règles d'ordonnancement dans les programmes - Déployer les processus d'ordonnancement/logistique Nous recherchons des candidats ayant les expériences et les compétences suivantes : - Titulaire d'un diplôme BAC+5 - Une certification BASCIS ou APICS est indispensable - Expérience en gestion de production et planification - Expérience en ordonnancement - Expérience en gestion d'équipe transverse et pilotage de groupe de travail - Connaissances en plan de production, gestion de stock - Maîtrise de SAP (gamme, ordre de fabrication, stock…) et d'EXCEL - Bonne organisation - Réactivité - Capacité à structurer l'information et les activités - Rigueur - Français : niveau négociation - Anglais : niveau avancé

STELIA - Responsable des gestionnaires de production (h/f) Méaulte 16-01-2017
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Un poste de Responsable Commercial compte Airbus vient de s'ouvrir au sein de STELIA Aerospace à Toulouse. Vous intégrerez la direction " Key Account Airbus Group ", au sein de la direction « Business & Strategy ». Des déplacements sont à prévoir en France et à l'étranger. Vous serez responsable des activités principales suivantes - Consolider et développer les activités de Stelia Aerospace et augmenter nos parts de marché - Gérer les contrats en place avec notre client Airbus et suivre les activités commerciales dans le périmètre du portefeuille concerné - Négocie les « Claims » et plus-values associées à toute évolution du périmètre contractuel. - Prospecter et faire du lobbying au sein des entités Airbus Group - Etre garant des réponses de l'ensemble des appels d'offres dans le périmètre du portefeuille - Bâtir, avec le support de toutes les fonctions et métiers de l'entreprise, des offres commerciales & techniques - Préparer le Business Case des offres commerciales, suivant les règles et objectifs financiers de profitabilité définis par la direction « Business Development & Sales » - Négocier les offres et contrats, en collaboration l'équipe « Business Development & Sales » et le service juridique de Stelia Aerospace. - Etablir un reporting régulier de vos activités à la direction « Business Development & Sales Merci de bien vouloir postuler en ligne: https://erecruiting.eads.com/cui(bD1lbiZjPTAwMQ==)/default.htm?parameter=cGluc3RfZ3VpZD0wMDFBNEIwQTkxNEExRUU2QjY5RERDRTZCNjZBNUIwOQ%3d%3d&configurationId=Z_APPL Nous recherchons des candidats ayant les expériences et les compétences suivantes : * Titulaire d'un diplôme Bac + 5 en ingénierie ou dans le domaine commercial * Expérience en commerce/vente (key account management, contrat...) dans le secteur industriel * La connaissance des produits Aerostructure et des sièges techniques serait un plus. * Maitrise du Pack Office * Rigueur * Autonomie * Sens du service client et de l'écoute * Ouverture d'esprit * Capacité à travailler en équipe * Français : niveau négociation * Anglais : niveau avancé

STELIA - Responsable Commercial Comptes Airbus (h/f) Toulouse 13-01-2017
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Nous sommes à la recherche d'un Technicien Informatique et Réseau. Missions : - Participer à la mise en place des outils bureautiques (matériels et logiciels) notamment lors de l'accueil de nouveaux collaborateurs. - Gérer les demandes/besoins via un système de ticketing (JIRA). - Participer aux migrations et évolutions logicielles et matérielles. - Suivre l'inventaire et les commandes de matériel. - Assistance du Manager en charge du parc informatique. - 2/3 ans d'expérience dans un poste similaire - Anglais courant (écrit, oral) - Vous êtes rigoureux, autonome et avez le sens du service - Compétences requises: *Windows Seven *MacOS / OSx / iOS *Android *Réseau TCP/IP

Technicien Informatique et Réseau (CDD) Paris 11-01-2017
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House of Recruitment is looking for a Sales Executive in Paris, France. Want to join an exiting international company? Our Company House of Recruitment is a global online employment solution for talent looking for jobs, and companies who is looking for great talent. We offer the most powerful Employer Branding concept in the business, along with Headhunting and Business Development Network, which create business opportunities for our clients with a potential increase in sales up to 56%. We are currently building the World´s Best Job Board for Companies where we feature all Job Ads from across the world, and why we are looking for a Sales Executive who will participate in bringing our unique Job Board to new heights. We are recruiting and setting up teams all over the US, Germany, Sweden, Denmark, Norway, France, Spain, India, Australia and New Zealand, and will be 100+ employees worldwide within the next two years. The position As the Sales Executive you will oversee building your own portfolio of clients based on your previous background and network. You will work from home, having a very flexible Work-Life-Balance workday, so that you can take care of other matters, travel, family and friends. The right candidate You probably come from a similar position, business or company, used to sell products to both Enterprise and SMB clients. You should have the following skills as well: * You have a relevant educational background * You know the market, know the clients, used to fulfill their every need to get the assignment and deliver the best concept within this business * You have a strong personal network, and not afraid to use it * You are very independent, and used to reach your sales goals at any time * You understand how the business works, by not only looking at the potential here and now, but the bigger picture and potential down the road as well * As a person, you are energetic, focused, professional, with an overload of business understanding, so that you meet the clients need in every aspect * You speak the native language fluently * You are used to work with commission. Your comensation package will at least be between 160.000€ and 220.000€ annually, with no upper limit Deadline We want to hire the right candidate, why we are ready to wait until we find what we are looking for. However, please upload your CV and cover letter as soon as possible. Contact If you have questions regarding the company and position please contact: House of Recruitment Michael Rosschou M: +45 21846169

Sales Executive Paris 09-01-2017